کتاب صوتی، رسابوک، کتابخانه صوتی و تصویری،  کتاب صوتی مشتریان دو آتشه - کن بلانچارد

۱۲,۰۰۰ تومان

خرید

کتاب صوتی مشتریان دو آتشه - کن بلانچارد

مشخصات

نویسنده ناشر تعداد تراک زمان موضوع امتیاز بازدید
کن بلانچارد (Ken Blanchard) شادن پژواک 13 02:17:48 - 2.5 از 2 رای 12972

توضیحات

 کتاب صوتی مشتریان دو آتشه  

 تحولی اساسی در خدمت رسانی به مشتریان

کن بلانچارد - شلدون بالز


همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: "مشتریان"صرف نظر از اینکه افراد مـشغول تــجارت بـاشند یا کـار آزاد، و در بیـمارستان کار کـنند یا در ادارت دولتی، مـوفقیت فـقط و فـقط به سـراغ کسانی می‌آید که مهـمترین دلــمشغولی‌شـان، توجه به مشتریان است.
کـن بـلانچارد و شلدون بالز موضوعی مـهم و پیچیده را انتخاب و به طور دقیق آن را موشکافی کرده‌اند و حـقایق اساسی را در قالبی ساده، قابل درک و لـذت بـخش توضیح داده‌اند.مـشخص کردن، کشف کردن و ارائه کردن، راهنمای اصـلی شما در ایجاد مشتریان دو آتشه خواهند بود، همان‌گونه که راهنمای شرکت‌های موفق بوده است.
خـواسته های خـود را مشخص کنید
خواسته های مشتریان را کشف کنید
یـک درصد بیشتر خدمات ارئه کنید

برای اشنایی با زندگینامه کن بلانچارد کلیک کنید. 

 

کتاب های مشابه

ارسال پیام